Garantiebedingungen

Freiwillige Herstellergarantien

Die nachfolgend beschriebenen freiwilligen Herstellergarantien bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelhaftungsrechten. Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber berondi als Verkäufer werden durch eine Herstellergarantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Ob und in welchem Umfang eine Herstellergarantie gilt, hängt insbesondere vom konkreten Produkt, der Produktserie, der privaten oder gewerblichen Nutzung, dem Kaufland und den zum Kaufzeitpunkt geltenden Garantiebedingungen des Herstellers ab. Maßgeblich sind die Herstellerbedingungen sowie gegebenenfalls die Angaben auf der Verpackung oder der Produktseite.

Die nachfolgenden Informationen stellen keine eigene, zusätzliche Garantie von berondi dar. Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung als Kaufnachweis auf.

Garantiebedingungen für DEMEYERE-Produkte

DEMEYERE gewährt ab dem Kaufdatum eine freiwillige Herstellergarantie auf Produktions- und Materialfehler. Die Garantiezeit ist abhängig von der Produktart, der Produktserie und davon, ob das Produkt privat oder professionell verwendet wird.

Garantiezeiten bei privater Verwendung:

• 5 Jahre auf alle DEMEYERE-Produkte mit Antihaftbeschichtung;
• 10 Jahre auf Produkte ohne Antihaftbeschichtung aus Serien des Segments 3, beispielsweise Classic 3 und Resto 3;
• 30 Jahre auf Produkte ohne Antihaftbeschichtung aus anderen Serien, beispielsweise Industry 5, Atlantis 7 und ControlInduc X.

Garantiezeiten bei professioneller Verwendung:

• keine Herstellergarantie auf Produkte mit Antihaftbeschichtung;
• keine Herstellergarantie auf Produkte ohne Antihaftbeschichtung aus Serien des Segments 3;
• 10 Jahre auf Produkte ohne Antihaftbeschichtung aus den anderen Serien.

Nicht von der Garantie umfasst sind insbesondere normaler Verschleiß, durch die Reinigung in der Spülmaschine verursachter Verschleiß oder Verfärbungen, Überhitzung, Fehlgebrauch, Verformungen durch eine zu kleine Induktionszone oder eine falsche Platzierung auf dem Kochfeld, starker mechanischer Druck sowie Schäden an Antihaftbeschichtungen durch scharfe Gegenstände oder scheuernde Reinigungsmittel.

Verfärbungen, Kalk oder andere Ablagerungen sowie Kratzer auf der Innen- oder Außenseite des Edelstahls gelten nicht als Herstellungsfehler. Ersatzteile wie Gummidichtringe, Bakelitteile und Glasdeckel sind nicht von der Garantie umfasst.

Im Garantiefall kann das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg an den Händler zurückgegeben werden, bei dem es gekauft wurde. Alternativ kann der Kundendienst des Herstellers kontaktiert werden.

Aktuelle DEMEYERE-Garantiebedingungen auf der offiziellen Herstellerseite öffnen

Garantiebedingungen für STAUB-Produkte

STAUB gewährt Verbrauchern auf Gusseisenprodukte eine freiwillige Herstellergarantie von 30 Jahren ab dem Kaufdatum. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Die Garantie gilt nach den derzeit veröffentlichten deutschen Herstellerbedingungen für STAUB-Gusseisenprodukte, die in Deutschland oder Österreich erworben wurden. Sie umfasst Funktions-, Fabrikations- und Materialfehler an Gusskochgeschirr ohne Zusatzteile bei normalem Gebrauch im Haushalt.

STAUB prüft das beanstandete Produkt und entscheidet, ob ein Garantiefall vorliegt. Bei einem anerkannten Garantiefall kann der Hersteller das Produkt reparieren, fehlerhafte Teile austauschen oder das Produkt durch ein identisches beziehungsweise gleichwertiges Produkt ersetzen. Die Kosten der Abwicklung eines berechtigten Garantiefalls werden von STAUB übernommen.

Von der Garantie nicht umfasst sind insbesondere:

• unsachgemäße Handhabung;
• normaler Verschleiß;
• die Nichtbeachtung der Pflege- und Gebrauchshinweise;
• Farbveränderungen an Knöpfen oder Produkten;
• Verfärbungen durch die Reinigung in der Spülmaschine;
• Schäden durch Stöße oder Unfälle;
• Schäden durch unsachgemäße Lagerung;
• B-Ware-Produkte.

Ansprechpartner des Herstellers:
ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH
Servicecenter
Grünewalder Str. 14-22
42657 Solingen
Deutschland
E-Mail: info@zwilling.com

Offizielle STAUB Pflege- und Garantiebedingungen als PDF öffnen

Aktuelle STAUB-Informationen auf der Herstellerseite öffnen

Garantieinformationen für KRAMER by ZWILLING

Die von berondi angebotenen KRAMER by ZWILLING Messer sind lizenzierte Designs von Bob Kramer, die von ZWILLING hergestellt beziehungsweise vertrieben werden.

Die auf der Internetseite von Kramer Knives genannte sechsmonatige Garantie gilt ausschließlich für andere Produkte, die unmittelbar von Kramer Knives hergestellt wurden. Sie gilt nicht automatisch für die von ZWILLING hergestellten KRAMER-Messer.

Kramer Knives weist bei lizenzierten Designs ausdrücklich darauf hin, dass Garantiefragen an den jeweiligen Hersteller zu richten sind. Bei den von berondi angebotenen KRAMER by ZWILLING Produkten ist dies ZWILLING.

Für diese Produkte gelten daher die jeweils einschlägigen Produkt-, Garantie- und Reklamationsbedingungen von ZWILLING.

Offizielle Garantieinformationen von Kramer Knives öffnen

Garantie- und Reklamationsinformationen für ZWILLING-Produkte

ZWILLING veröffentlicht für Deutschland derzeit keine einheitliche, freiwillige Herstellergarantie mit identischer Laufzeit für sämtliche Produktgruppen. Produktbezogene Herstellergarantien gelten nur, wenn diese für das konkrete Produkt ausdrücklich auf der Verpackung, der Produktseite oder in besonderen Garantiebedingungen angegeben werden.

Auf der aktuellen deutschen Serviceseite nennt ZWILLING für Produktreklamationen eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Hierbei handelt es sich nicht um eine pauschale, zusätzliche lebenslange Herstellergarantie für alle ZWILLING-Produkte.

Bei Qualitätsmängeln nennt ZWILLING derzeit folgende Kontaktadresse: service.de@zwilling-shop.com

Aktuelle Reklamationsinformationen von ZWILLING öffnen

Wir helfen Ihnen bei einer Reklamation gerne weiter.

Bitte nehmen Sie zunächst direkt Kontakt mit uns auf und schildern Sie den Mangel. Senden Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer sowie aussagekräftige Fotos des Produktes.

berondi wegen einer Reklamation kontaktieren

Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter berondi.shop@gmail.com.

Stand der Herstellerinformationen: 23.09.2026